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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 8:29 am 
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Inscription: Mar Juin 11, 2013 2:34 pm
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Localisation: Auray (Bretagne Sud)
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
Bonjour et désolé de ce qu'il t'arrive GillesM,

Je pense que tout le monde ici peut comprendre ton désarroi.

Commandant régulièrement à l'étranger certains articles n' éxistant pas en france et n'ayant aucun rapport avec la pêche, je constate que notre grand pays (comme aime à le rappeler nos chers politiques) est vraiment à la rue sur là réactivité, la logistique, le transport et la communication. Pas besoin d'aller chercher très loin (outre Rhin par exemple) pour trouver un professionnalisme hors pair sur ces types de prestations !

A l'heure ou avec toute notre technologie, on peut entendre et localiser un phoque péter sur la banquise arctique depuis l'équateur c'est quand même énorme que l'on ne soit pas en mesure de t'informer de la position réelle de ton article ainsi que de sa date de livraison :roll: !

J'aime à défendre les produits et entreprises françaises mais dans ce cas présent, je suis sur que si tu avais passé ta commande dans bon nombre de pays voisins tu la réceptionnais entre 24 et 96 heures maxi avec un suivi sérieux de l'avancée de ton colis.

En espérant tout de même pour toi un dénouement positif !

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Smith Dragonbait LX Straight Verticale (4-18g)
Smith Bay Liner CF (3-10g) - Stradic CI4+ 2500
Baie de Quiberon/Golf du Morbihan.


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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 9:30 am 
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Inscription: Mer Sep 22, 2010 10:34 am
Messages: 337
Localisation: saint vigor le grand
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: C'est prévu lors de ma prochaine sortie
meme probleme que toi pour un dossier chez eux par contre pour ce qui est de l'encaisser il ne perde pas de temps pour ca je suis decu et je ne commanderai plus chez eux pour ma part. J'espere que tu l'aura rapidement.
Bon courage.

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 10:43 am 
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Messages: 1514
Localisation: Tregastel-Côte de granit rose- sillon du TALBERT22-
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
GillesM-78-22 a écrit:
patrick35 a écrit:
Tout ce que je peux dire, c'est que si un magasin de revente annonce un "kayak en stock" et qu'il ne l'est pas... je ne vois pas pourquoi cela deviendrait la responsabilité du fabricant... Selon moi c'est celle du magasin qui est engagée et uniquement la sienne (probablement une case non décochée sur une "tenue de stock" !?). Magasin qui par ailleurs est un magasin dont le professionnalisme et l'engagement en faveur de la promotion de la pêche en kayak depuis des années ne peuvent être mis en cause.

Image

Je vous ai fait une petite capture d'écran, ce matin même, pour me persuader que je n'avais pas rêvé. Je lis bien : "en stock" et "vendu et expédié par : Loisirs 3000".
Nous sommes donc bien d'accord sur qui à la responsabilité. Le problème est que le chargé clientèle Loisirs3000 ne cesse de me répéter que la livraison est assurée par, je cite, "Le Fournisseur" et qu'il ne peut pas communiquer avec le transporteur.
Il y a donc tromperie.

patrick35 a écrit:
Ma réponse ne lui conviendra probablement pas... et surtout elle ne lui apportera pas de solution rapide

Ne présumez donc pas trop vite, je n'attendait aucune assistance de votre part. Je n'en demandait pas non plus.
Je souhaitais simplement que vous fassiez part, à l'occasion, chez RTM du "mal-fonctionnement" de leur service de communication vers le client.
Quand vous avez la concurrence qui vous talonne avec des pratiques commerciales redoutables; l'excellence de vos produits ne suffit plus ou, tout du moins, pas très longtemps (je vis ça, au quotidien, dans mon boulot). Il faut mettre l'accent sur des leviers peu couteux, mais efficaces. La communication et la relation client sont deux de ces leviers majeurs qui font la différence.

Aujourd'hui, et dans mon exemple (qui n'est certainement pas unique), Loisirs 3000 et RTM ont faux sur les deux tableaux.
Et c'est vraiment dommage, car ce sont deux entreprises que j'avais placée en très haute estime.

patrick35 a écrit:
(ceci dit, il ne se rend peut être pas compte, mais... personne ne va sur l'eau ces jours-ci :wink: !)

J'aime beaucoup, quand vous vous adressez à moi à la troisième personne ... Il ne manque dans votre formulation qu'un :
"le p'tit monsieur" pour me décrire et ce serait parfait.
Cependant, le vent avait bien calé hier déjà et ce matin, les conditions sont très correctes pour faire, si j'avais été livré les premiers rond dans l'eau et essais de dessalage dans la baie à proximité de chez moi. Mais vous êtes le pro et moi "le p'tit monsieur".
Allez, c'est avec un grand sourire que "le p'tit monsieur" vous salue et qu'il espère que vous profiterez de cette belle journée qui s'annonce .. en tout cas, chez nous à Trégastel, il fait beau.


tiens bon gilles,
tu sais ils sont nombreux les responsables à se laver les mains depuis PONCE PILAT , et passer la patate chaude aux autres, c'est dans leurs gênes . je crois que dans notre société ici en france c'est monnaie courante. mais loisirs 3000 annonce un kayak en stock, puis tu le commande et voilà que l'on te renvoi chez le constructeur comme si de rien n'étais (. franchement c'est triste, mais ça devient comme ça de plus en plus, plus personne n'est responsable de rien, pire c'est le mensonge qui prédomine, ainsi que l'abus de confionce :idea: :evil: :evil: ceci est un bel exemple mais ils sont des légions, et ils sont partout des envahisseurs sans couilles :evil: :evil: :evil: au bas et en haut de l'échelle à nous casser les couilles dans notre quotidien..........toi GILLES ce sont tes vacances....'désolé :oops: )........ bref............bon courage...........sinon si ça te branche je peux te prêter le tempo pêche du fiston, le temps que l'on retrouve ton kayak et au moins tu auras pu profiter du beau temps et beau secteur du trégor :wink: :wink: ................

a+++++++++patdixie22730 :wink: :wink:

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Je tiendrai dans une coquille de noix, je m'y croirais au large et le roi d'un empire sans limites-si je n'avais pas de mauvais rêve. -W Shakespeare cf hamlet


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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 10:56 am 
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Messages: 289
Localisation: 50 et 35
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: C'est prévu lors de ma prochaine sortie
Quentin a écrit:
Commandant régulièrement à l'étranger certains articles n' éxistant pas en france et n'ayant aucun rapport avec la pêche, je constate que notre grand pays (comme aime à le rappeler nos chers politiques) est vraiment à la rue sur là réactivité, la logistique, le transport et la communication. Pas besoin d'aller chercher très loin (outre Rhin par exemple) pour trouver un professionnalisme hors pair sur ces types de prestations !

Mouais bof, il m'est arrivé d'acheter des trucs en Allemagne, avec une réactivité médiocre. Ne généralisons pas trop vite quand même.
Soyons positifs, le kayak va arriver prochainement, Gilles nous enverra une photo :P

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 12:16 pm 
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Localisation: Trégastel / Verneuil sur Seine
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
patdixie22 a écrit:
...sinon si ça te branche je peux te prêter le tempo pêche du fiston, le temps que l'on retrouve ton kayak et au moins tu auras pu profiter du beau temps et beau secteur du trégor:

C'est vraiment super gentil, mais je garde espoir ... encore un peu en la livraison et chaque jour un peu moins en l'humanité en général; mais ce sont ces petites intentions qui me font aimer notre région.
J'espère bien que nos "crocs" se croiseront sur un bord de mer dans un avenir pas trop lointain.

Maintenant que je vous ai bien fais chi.. avec mon histoire et avant de pouvoir vous emmer... avec les photos d'un kayak que je recevrai peut-être ... ou pas.
Voici deux images du calme qui régnait ce matin dans notre Baie Ste Anne ... lieux mystique par excellence au levé du jour.

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 1:09 pm 
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Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
ah oui, jolies photos :wink:

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 1:13 pm 
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Messages: 263
Localisation: nantes
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
Slt Gilles,prends ton mal en patience! de tout coeur avec toi! :wink:
Sympa tes photos :wink:

8)


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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 5:24 pm 
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Localisation: concarneau
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
très sympa 8)

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 5:51 pm 
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Inscription: Lun Juin 04, 2012 3:48 pm
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Localisation: mont dol 35
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
Salut Gilles tu es sur que tu ne la pas reçu :?: sur la photo du bas je te vois avec un copain en kayac :mrgreen: :mrgreen: :wink:

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TRAITE MAL LA MER ,TU N'EN TIRERAS RIEN . (( Abaco luxe ))


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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Mer Aoû 13, 2014 5:58 pm 
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Localisation: Trégastel / Verneuil sur Seine
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
:mrgreen:

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Jeu Aoû 14, 2014 4:21 pm 
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Inscription: Lun Sep 16, 2013 12:22 pm
Messages: 61
Localisation: Trégastel / Verneuil sur Seine
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
Pour clore ce post, voici une image du "bébé" en mode "garden party", les conditions étant trop délicates pour une mise à l'eau.
Je vais maintenant pouvoir polluer le post "abaco 4.20" et surtout me créer une signature.
Bon, par contre, pour mon brevet de "PEKeux", je crains que ça ne doive encore attendre un certain temps ... voire un temps certain.

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Jeu Aoû 14, 2014 4:26 pm 
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Messages: 152
Localisation: la rochelle
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
ah ah belle bête !!!....ça valait bien le temps d'attendre... :D

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Jeu Aoû 14, 2014 4:29 pm 
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Inscription: Mar Déc 31, 2013 9:01 pm
Messages: 289
Localisation: 50 et 35
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: C'est prévu lors de ma prochaine sortie
Ah ben tu vois, tout arrive :D
Tu lui as mis un nom avec quel genre de stickers?

En plus tu as un gouvernail, tu vas pouvoir contribuer à ma question : comment monter le pépère sur sa caisse dans bousiller le gouvernail :lol:

Toute réponse du style "achète une remorque" sera éliminatoire, bien sûr :arrow:

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Jeu Aoû 14, 2014 4:41 pm 
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Inscription: Mer Oct 20, 2010 8:20 am
Messages: 1403
Localisation: Côtes d'Armor
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
content pour toi que tu l'ai enfin reçu :D

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 Sujet du message: Re: Livraison : loisirs 3000 et Rotomod ne répondent plus !
MessagePosté: Jeu Aoû 14, 2014 4:55 pm 
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Inscription: Lun Juin 28, 2010 9:41 am
Messages: 1514
Localisation: Tregastel-Côte de granit rose- sillon du TALBERT22-
Etes vous entrainé à la remontée après dessallage ?: Oui
bien content pour toi gilles,
et il possède visiblement un nom : HEOL BREIZ :?: :?: C'est une belle bête avec gouvernail, cool :wink: :wink: avec ce vent et les courants d'ici (euhhhhhhhh TREGOR) t'aura même plus besoin de pagayer :wink: Malin gilles :wink:
Maintenant quand le vent tombera son voile sur notre beau secteur on sera impatient de lire tes CR ainsi que de voir de belles photos
HASTA LA VISTA ABACO :wink: :wink:

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