Salut,
apres le dossier deposé en garanti, Alain savager m'a apelé pour me dire que hobie ne prend pas en garanti . Donc l'equipe Savagers ont prevu de le reparer, ce qui ne me derange pas . bon que si la reparation ne tenait pas et meme apres la fin de la garantie je comptais sur lui . et m'a donc repondu qu'il n'y avait pas de soucis .
super contacte en tout cas !!
a plus

Je trouve un peu "léger" comme réponse pour un kayak sous garanti.
Il va t'envoyer les nouvelles fixations du siège ?

... quand j'entends dire que les Hobie Mirage sont fiables, ça me fait doucement rigoler !
ça viendra peut être avec le temps

oui moi aussi ...
pour moi je pense que c'est ma derniere acquisition chez eux vu le service apres vente c'est du bricolage ... je suis en train de creuser une autre solution ...

C'est incroyable tout de même!

Hobie a du mal à tirer les leçons du passé. A nouveau un soucis de fissure et pas de changement sous garantie...
C'est pas très "haut de gamme" comme politique commerciale.

Ils devraient faire très attention à la qualité de leur image de marque. Ainsi qu'à la qualité de leurs matériaux...

Attention je ne dis pas que le produit n'est pas bien !!! le principe est tout de meme genial !

en revanche les garanties a long terme me paraissent bien febriles, disons que le produit est garanti tant que tout va bien ou que tu peux le vider de temps a autre sur une plage, tant que c'est utilisable .

J'ai l'impression que des solutions de reparations réellement fiables a long terme il n'en recherche pas beaucoup . il font evoluer le produit et c'est tout . c'est un peu lege..... POUR UNE GROSSE BOITE .

Comme je l'ai deja dis un peu plus haut Alain semble se preocuper de ses kayaks et faire au mieux . du moins je l'espere ... en tout cas si c'est le cas a un moment ca risque de coincer ...

bon en ce qui me concerne j'avais deja dans la tete de faire un kayak semblable en fibre avec modif carrene si je trouve des ressources sur le net pour redessiner et faire un pont qui me convienne mieux . instalation sondeur integré et coffre a cannes , tout et tout ...

Bon voila
en tout cas bien decu

Et moi qui repoussais la commende de mon Révolution, à cause de problème de santé...

Maintenant que ça va mieux et que j'ai la bénédiction de ma moitié, je me pause la question d'aller le commander ou pas?

Quand je vois les problèmes que vous avez, et le suivi et la garantie de ce produit, j'ai quelques appréhensions à son égard...

Alain.

Ce post n'est pas là pour repousser les potentiels acheteurs mais plutôt en prévention ...
Son prix n'exclut pas un entretien du drive, ni d'être à l'abri d'un vis de fabrication.

après discussion avec Alain Savager, je suis le seul concerné en France (le cas de Jules est différent, c'est un manque matière)
donc pas d'inquiétude a avoir !

Je vais aller voir l'épaisseur du mien à cet endroit, comme j'ai un outils fait pour ça, ça va me rassurer !

Je me permet d'intervenir ,bien que je ne soit pas concerné par ce problème .
C'est plutôt pour soutenir Alain (Savager's) et son équipe .
En effet on peut reprocher des choses à Hobie sur certain points de fiabilité , on ne peut surtout pas reprocher à Savager's de ne pas tout mettre en oeuvre pour trouver une petite solution , ils m'ont sorti de la moÏse à plusieurs reprises alors que j'avais acheté le kayak en Belgique.
Je peux garantir que sans Alain , je n'avais que mes yeux pour pleurer et on ne peut que souhaiter que sa petite entreprise (on peut vérifier sur les sites de bilan) qui est juste à l'équilibre perdure le plus longtemps possible (et prospère) tout d'abord parce que toute l'équipe se démène comme pas possible (si tout le monde faisait ça en France on irait peut être mieux)
et qu'on aurait beaucoup à perdre si on ne les avait plus (essayez de faire marcher la garantie avec Hobie Europe et je vous souhaite bon courage , je ne vous explique pas le nombre de mails Anglais que j'ai du faire avec la Hollande .... avant qu'il n'accepte de prendre en charge , mais çà faisait 2 bons mois qu'Alain m'avait donné une coque en garantie avant l'accord des USA.
c'est pour ça que je suis devenu testeur .
PS : je ne touche pas de rémunération!


Après ce sont des produits techniques avec de la mécanique qui s'use .
ça amène beaucoup , notamment en pêche ou photo :
beaucoup d'avantages mais aussi comme toute chose des inconvénients.
Après soit on considère que les avantages sont supérieurs aux inconvénients pour sa pratique et on prend ce système sinon on passe à un autre produit cela dit notamment en pêche on a vu peu de retour en arrière.

Dans tous les cas , n'hésitez surtout jamais à contacter Savager's en cas de problème ou de doute , ils chercheront toujours une solution

pour ce qui est de la fixation du siege

ce dispositif améliore la tenue du siège mais doit être employé avec discernement
on a toujours tendance à serrer fort



on peut tres bien améliorer la tenue sans un serrage fort mais encore faut il que ce message soit diffusé et ou inscrit sur une notice d'emploi

j'ai fait passé le message à ceux que je connais et sait qu'ils ne pratiquent pas le forum

d'accord Jean Yves,
mais si le système présentait ne serait ce qu'un seul risque pour la coque dans la mise en place du dossier, il ne fallait pas le commercialiser.

+1 Jean Yves

Et un de plus
Le kayak n'a même pas 10 sorties et j'ai une fissure dans un des trous de fixations
Lundi j'appelle sevager's on va voir ce qu'il dit

Bertrand, tu n'es plus le seul en France...