une affaire qui se termine enfin
Donc voici ce qui c'est passé avec mon ultra 4.7.
Depuis quelques mois, j'avais l'intention de changer mon tempo pour diverses raisons bien que globalement j'en étais très satisfait.
J'ai hésité longtemps entre le tarpon et l'utra 4.7, c'est ce dernier qui l'a emporté. J'ai été à Quimper à Loisirs 3000 pour voir s'il pouvait me commander ce kayak. Je me suis vu répondre que c'était un kayak fait pour les fortes corpulences et que de toute façon Loisirs 3000 travaillait surtout avec RTM. Ils ont donc voulu me refourguer un Key Largo. Refus total de ma part évidemment, ah non alors....
J'ai donc commandé par internet l'ultra 4.7 chez Canoe shop. Rien à dire sur ce site sérieux. J'ai reçu le bateau très rapidement, par contre le transporteur un peu limite quand même.
Le hic, c'est que juste avant d'essayer le kayak, je me suis aperçu qu'il y avait un défaut de fabrication :






Il y avait quelques autres défauts, mais secondaires.
Évidemment, j'envoie un mail avec photos à Canoe Shop avec copie à Johnson Outdoors. La réponse du fabriquant en gros : en effet ce bateau n'aurait pas dû être vendu en premier choix, en conséquence on vous fait 10% sinon on récupère le kayak sans espoir d'échange
Il semblerait qu'il s'agisse d'une réponse standard du siège. Il aura fallu l'intervention du commercial de JO pour que je reçoive très rapidement un autre kayak, non percé celui là.
Et là, aujourd'hui, il est venu chercher l'ultra 4.7 percé bien que ce n'était pas son rôle. En plus, j'ai profité de ses nombreux conseils

. J'en ai profité pour demander évidemment un geste commercial au moins pour l'énervement causé par le manque de sérieux de JO. Théoriquement, je devrais recevoir prochainement un porte canne. A chacun de voir, si ce geste commercial est à la hauteur de la débauche d'énergie engagée.
Pour moi, cette affaire est maintenant classée
Quant au bateau lui même, j'en suis totalement satisfait et c'est cela le principal : une glisse extra, une bonne vitesse, une stabilité remarquable, une coque à 100% étanche (mais vraiment pas 1 goutte à l'intérieur), ... Bref un super kayak que je dois maintenant commencer à équiper
A bientôt.
Bernard